นโยบายความเป็นส่วนตัว EZ Casino การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลสมาชิก

1 ข้อมูลที่ EZ Casino เก็บรวบรวมจากสมาชิก

EZ Casino เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์เท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ EZ Casino อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางการติดต่อทีมซัพพอร์ต การกรอกแบบสำรวจความพึงพอใจ หรือการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

EZ Casino ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่ขัดต่อความยินยอมที่สมาชิกได้ให้ไว้ในขณะสมัครสมาชิก

วัตถุประสงค์หลักในการนำข้อมูลไปใช้งานของ EZ Casino มีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการทุจริตในระบบ
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน — ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การให้บริการลูกค้า — ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
• การปรับแต่งประสบการณ์ — ใช้ข้อมูลประวัติการเล่นเพื่อแนะนำเกมและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละท่าน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และกิจกรรมพิเศษผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้
• การวิเคราะห์และพัฒนาระบบ — ใช้ข้อมูลรวม (Aggregate Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม EZ Casino
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

EZ Casino จะขอความยินยอมใหม่จากสมาชิกก่อนทุกครั้งหากต้องการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น สมาชิกมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของแพลตฟอร์ม

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

EZ Casino ยึดมั่นในหลักการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูลกับคู่ค้าหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวดเช่นเดียวกัน
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม — ผู้ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม EZ Casino อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินเกมเท่านั้น ไม่รวมถึงข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ — EZ Casino อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ — บริษัทในเครือของ EZ Casino ที่อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการโดยรวม

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

EZ Casino ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน EZ Casino

ประเภทของคุกกี้ที่ EZ Casino ใช้งาน:

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม EZ Casino ได้

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

EZ Casino ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) หลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในให้เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

EZ Casino เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแตกต่างกันตามประเภท ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• ข้อมูลการใช้งาน — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และพัฒนาระบบ
• ข้อมูลการติดต่อทีมซัพพอร์ต — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงในกรณีข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา EZ Casino จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและป้องกันการกู้คืนข้อมูลในภายหลัง

7 สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก EZ Casino ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ EZ Casino เก็บรวบรวมไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้
• สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — ในบางกรณี คุณสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ EZ Casino ผ่านอีเมล support@ezcasino.bid เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี EZ Casino อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศอื่นนอกจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ EZ Casino จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• ทำสัญญาข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรฐานสัญญาที่ได้รับการรับรองในระดับสากลสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการที่ EZ Casino ใช้ สามารถติดต่อขอรายละเอียดได้จากทีมงานของเรา

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

EZ Casino อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ EZ Casino จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ EZ Casino
• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในบัญชีสมาชิก

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม EZ Casino ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน EZ Casino สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้

EZ Casino มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องทุกเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กำหนด หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม หรือไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจได้ตามกฎหมาย

เราขอขอบคุณสมาชิกทุกท่านที่ไว้วางใจใช้บริการ EZ Casino และมอบความไว้ใจในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา เราจะดูแลข้อมูลของคุณอย่างดีที่สุดเสมอ